Mais um dia raiando e o sol iluminando todo o meu quarto, ultrapassando as cortinas um tanto quanto claras, e como se não bastasse, refletindo no espelho do armário e esbarrando – quase de propósito – no meu rosto. É, sem dúvidas um aviso solene: hora de levantar e encarar a realidade!
No meio-tempo entre tentar achar a temperatura adequada do chuveiro oscilando entre o quente e o gelado, minha cabeça não para de tentar resgatar meus compromissos diários como um check-list. O tempo da manhã pré trabalho é ligeiro, é preciso administrá-lo para não se esquecer de nada. TIC TAC, 7h30. O café de queimar a língua mistura-se com o gosto de creme dental que insiste em descer pela garganta.
De repente, não mais que de repente o telefone toca. O que será agora? Algum compromisso do dia sendo desmarcado em cima da hora? Ou algum compromisso a mais para alimentar a correria do dia? Isso mesmo, segunda opção: um de meus clientes mais importantes marcou uma reunião para nos encontrarmos presencialmente às nove horas da manhã. NOVE HORAS. Ok, o primeiro passo é pensar “qual seria o melhor lugar para me encontrar com um de meus clientes mais importantes, para nossa primeira reunião do ano?” Uma cafeteria seria adequada? O café ou um tiragosto estariam garantidos, mas o ambiente não me parece tão propício assim, não há credibilidade alguma, preciso de um espaço mais profissional. E a internet? Será eficiente para mexermos em nosso projeto? Aqui em casa já é difícil… não dá para contar com a sorte. Que tal um espaço de coworking? Bom… não sei opinar, nunca cheguei a utilizar um dos serviços, mal sei como funciona.
Tudo bem, keep calm e vamos procurar alguma informação, a internet pode ajudar. “Espaços de coworking São Carlos, google, pesquisar”. (…) Sem dúvidas, Wikilab! Vejo as fotos e navego no site, um local que mistura o novo, o moderno com o rústico e aconchegante. Perfeito. Ligo e o atendimento é ótimo. Consegui marcar minha reunião imediatamente. Passei alguns dados pessoais e BIP, meu celular já apitou com um termo da minha reserva a ser assinado virtualmente. Quanta rapidez! Lá vamos nós.
TIC TAC, 8h15. Entro no carro, mas a correria continua até que eu tenha certeza de que será possível chegar no horário marcado. Ligo o Bluetooth do carro e tento pensar em outra coisa enquanto dirijo e percorro a aleatoriedade da minha playlist, e aparento plenitude. TIC TAC, 8h25. Quase chegando. Por sorte a localização do Wiki é fácil, já começo a pensar em como vou me instalar no espaço. Ok, respira, vai dar tudo certo, pense positivo. 1,2,3 … 1,2,3. Parece que quanto mais acelerados estamos, mais atrapalhados ficamos e mais rápido a hora passa também.
TIC TAC, 8H40, cheguei. Dois anfitriões que dizem ser novos por aqui me receberam. Ainda deu tempo de me mostrarem a casa. Que gracinha! Fiquei impressionado com o jardim frontal. O ambiente é calmo, bastante apropriado para receber clientes, tudo bem higienizado e organizado, além de haver café, chá e água geladinha à disposição – uma estrutura excelente. Sinto que fiz a escolha certa, meu cliente com toda certeza vai adorar.
Por falar em organização, um dos funcionários me contou que usam o sistema 5s como um critério de distribuição dos objetos, e que pelo visto nunca foi tão eficiente para pôr a sala em ordem: lugares para os controles, canetas e apagador da lousa de vidro, espaço para os cabos que são indispensáveis, posição certa para o lixo e até mesmo para os apoiadores de copo. Ah! Preciso incorporá-lo urgentemente em casa e quem sabe até na minha vida. (…)
Finalmente tenho alguns minutinhos para me preparar, já que ao que tudo indica, eu sempre arrumo um jeitinho de me atrasar. Calma, acontece, está dando tudo certo. Ainda bem que essas cadeiras são confortáveis para me ajudar a relaxar um pouquinho. (…) Tudo certo, limpeza ok, organização ok, projetor ok, ar condicionado ok, internet ok também. Ora, ora, mesmo após tanta agitação, desafios e trapalhadas, deu tudo certo, agora tenho um tempinho para tomar um gole de café com calma que antes não foi possível – tudo em ordem para iniciar a reunião, agora é só aguardar o cliente.
(…) O cliente chega e ajo naturalmente, semblante zen. Afinal, o que passou, ficou para trás. Optei por recebê-lo pessoalmente na recepção e acompanho-o até a sala de reuniões, vamos conversando sobre a movimentação aguda logo de manhã que a nossa pequena cidade do interior evidencia. Rimos bastante. Deixo o cliente se sentar e se dispor. Antes de começarmos, o cliente acaba por comentar que já conhecia a Wikilab, havia vindo em um evento há alguns anos atrás mas que o lugar havia mudado bastante. Começou a descrever como era antes e até fez uma observação de sua experiência, na qual elogiou o atendimento e o suporte recebido por todos da casa. Fiquei surpreso! De fato calhei ao marcar essa reunião em um local em que o cliente se sente bem e que teve boas recordações. (…)
Quase meio-dia, algumas metas vencidas e a casa já está bem movimentada, é o quarto ou quinto café que bebi hoje. Algumas pessoas parecem já estar indo almoçar. Meu cliente parece satisfeito, a reunião foi densa, mas com sucesso: negócio ganho. Conversamos mais um pouco antes de partir. (…) Para finalizar o pagamento não houve delongas, foi bem simples e eficiente usando o PIX – nem eu mesmo sabia que dominava essa tecnologia. Me dirijo para a recepção e não deixo de exaltar a infraestrutura disponibilizada e o ótimo tratamento que tive nessas poucas horas de uso: em meio a tantas complicações que pude vivenciar hoje, me senti mais seguro em poder contar com tal profissionalismo e praticidade . Assim, tenho a certeza que toda a correria e esforço valeram a pena, é gratificante.
Wikilab Coworking.
Crônica sala de reuniões, capítulo 01.
Texto escrito pela Equipe Wikilab
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